Aunque su creación no es novedosa, ni involucra únicamente a los servicios de la Organización Nacional de Bufetes Colectivos de Cuba (ONBC), esta entidad autónoma ha informado a la población sobre la posibilidad de hacer uso de la aplicación móvil CIVIX para hacer consultas a abogados cubanos, desde la comodidad de su casa.

Lenny Pons Flores ingeniero en Informática de la Sede Nacional de Bufetes Colectivos​ explicó al espacio televisivo Conexión Cuba, la posibilidad que ofrece esta app de realizar consultas y contratar los servicios de un abogado.

Esto implicaría que cualquier inquietud relacionada con trámites, servicios legales y hasta conflictos en Cuba, puedan ser consultados vía móvil, “sin costo alguno”, advierten desde el programa.

Pons Flores explicó que “a raíz de la pandemia hubo una disminución de la afluencia de público hacia los bufetes y nos vimos en la necesidad de crear una nueva vía de comunicación para acercar a la población con los abogados. De esta manera surge la plataforma telemática https://consultas.onbc.cu/”.

Para el ingeniero, esta posibilidad de hacer consultas desde una computadora, traía consigo varios beneficios:

• Eliminar el gasto monetario de transportarse hasta un bufete, así como el tiempo que conlleva realizar esa actividad.
• Ahorrarse la espera en un bufete para ser atendido por un abogado.
• Revisar, en un tiempo determinado, las respuestas que han ofrecido los propios abogados de manera online.

En este sentido, aclaró, que hay dos vías posibles para realizar consultas no presenciales a abogados en Cuba:

1. A través de la plataforma https://consultas.onbc.cu/, accesible desde computadoras.
2. A través de la APK CIVIX, creada desde la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI), y disponible en la tienda de aplicaciones apklis.cu

¿Cómo uso la aplicación móvil CIVIX para hacerle una pregunta a un abogado?

Luego de descargar la aplicación CIVIX e instalarla, para poder realizar una consulta se necesitan rellenar los siguientes campos:

• Campos obligatorios: carné de identidad, provincia a la que pertenece el interesado.
• Campo no obligatorio: correo electrónico (no obstante, desde Bufetes Colectivos recomiendan ponerlo).

A continuación, se debe introducir la pregunta y enviarla.

Si todo el proceso se ha realizado correctamente, la app enviará una confirmación de que la pregunta fue enviada con éxito. Aparecerá un código de confirmación que se guarda automáticamente en la aplicación.

En el caso de que la consulta se realice a través de  https://consultas.onbc.cu/, este código de confirmación será indispensable  conservarlo.

Para revisar nuestra consulta, accederemos a la carpeta “preguntas”.

¿Cuánto tiempo demora tener una respuesta de un abogado en Cuba?

En este punto, es importante explicar que la respuesta a su consulta no es automática, sino que “es proporcionada por un abogado que lee su pregunta”, señala el ingeniero.

“Usted puede tener una respuesta inmediata, o a la sumo, de tres a cinco días en dependencia de los asuntos que necesiten ser consultados con otros organismos o instituciones”, añade.

A través de CIVIX, lanzada en junio de 2020, la Fiscalía General de la República de Cuba pretende “ampliar las vías de comunicación con los ciudadanos”.

Por tanto, CIVIX es una una aplicación que permite, además, plantear quejas, denuncias, o buscar orientación con instituciones, como la Fiscalía General de la República o el Tribunal Supremo Popular.