Correos de Cuba
Correos de Cuba responde dudas sobre mensajerías a través de DHL
El Grupo Empresarial Correos de Cuba anunció en noviembre pasado el restablecimiento de los servicios de envíos postales internacionales, DHL, y demás paquetería y mensajería expresa por vía aérea desde y hacia el país.
La decisión obedeció a la apertura del Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana que permitiría retomar esos servicios totalmente dependientes del normal funcionamiento de las operaciones aéreas.
Sin embargo, muchos lectores afirman que desde sus países les indican que es imposible hacer envíos a Cuba en estos momentos. En no pocas ocasiones han culpado a la empresa de la isla de no haber restablecido los servicios de correo postal o DHL.
PAQUETERÍA ENTRE CUBA Y ESPAÑA
Ante la duda, nuestro equipo se puso en contacto con Correos de Cuba y Correos en España en diciembre pasado.
Pudimos constatar que el envío de paquetería desde España, por ejemplo, no se había restablecido por “problemas de logística que impedían garantizar los plazos de entrega y calidad comprometidas en el servicio”, según Correos. Esta entidad reconoció que no era problema de Cuba.
El problema también se traslada a los servicios de DHL.
Un usuario ha consultado a Correos de Cuba en su web:
“Quería que me enviaran un paquete desde Alemania, pero cuando van al correo, DHL hace entender que no están recibiendo nada en Cuba, ¿o será que ellos ya no realizan ese tipo de envíos?”
ENVÍOS POR DHL A CUBA
No solo a esta consulta sino a todas las relativas con la imposibilidad de hacer envíos a Cuba desde algún país, Correos responde: “le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio”.
Para investigar desde qué países sí funciona la recepción de paquetería a través de DHL, nuevamente nuestra redacción se puso en contacto con Correos de Cuba.
Esta fue la pregunta: ¿desde qué países sí funciona DHL para envíos a Cuba?
Escuetamente el grupo empresarial respondió: “Brasil, Chile, República Dominicana, México, Martinica…”
No respondieron a la consulta de si eran únicamente esos países, o una muestra de un grupo más grande de países desde los que sí se puede enviar a Cuba.
En cualquier caso, el grupo empresarial reitera una y otra vez que ellos han restablecido el servicio, dejando la responsabilidad de los envíos en el país de origen.
ENVÍO DE MEDICAMENTOS A CUBA
Este es ahora mismo uno de los asuntos que más preocupa a cubanos dentro y fuera de la isla.
“¿Podrían decirme cuánta medicina es permitido enviar a Cuba por paquete?”, consultaron a Correos.
“Usted puede enviar hasta 10 kg solo de medicamentos y el envío está exento de impuesto aduanal, de contener algo que no sea medicinas, lo más mínimo, se clasifica el envío como misceláneas”, respondieron.
Con respecto a los paquetes que aún no se registran en su sistema, Correos de Cuba señala que ellos “responden por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias”.
“No todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados al mismo tiempo”, concluyen.
¿Sabes cómo rastrear tu paquete enviado por Correos de Cuba? La búsqueda de información sobre el rastreador de paquetes de Correos de Cuba se ha intensificado en los últimos años, tanto dentro como fuera de la isla. (más…)
En medio de la actual crisis de combustible en la isla, seguramente es de los que ha sufrido los atrasos de Correos de Cuba, que justificándose en esta situación, demoran meses en entregar paquetería que lleva tiempo en sus almacenes. (más…)
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Adrian Zamora Montalvan
22/07/2022 - 8:39 pm en 8:39pm
Hola quiero saber si la persona recibe por DHL un paquete es la q paga el envío
Anónimo
20/04/2022 - 10:52 am en 10:52am
Hola , quisiera saber cómo puedo darle seguimiento a un envío que va para Italia , tengo el # del envío , asé 4 días lo mandé , quisiera saber a qué tiempo puedo empezar a rastrearlo , saludos y muchas gracias
Oscar
20/10/2021 - 9:52 pm en 9:52pm
Hola, se puede hacer un envío de Cuba hacia Italia…?????
Lisandra Zapata Herrera
27/07/2021 - 11:08 am en 11:08am
Hola buenos días quisiera saber si desde Chile me pueden enviar un paquete con pomos de pintura de uñas por DHL a Holguín
Loida Esther Núñez Ramos
24/07/2021 - 1:28 pm en 1:28pm
Hola yo quiero saber xq si mi papa desde brasil me envio 5 paquetes de ropa y calzado y cada uno es d 9.5 kg q no llega a los 10 kg y a el alla le costo 1 000 dolares enviarlos todos como puede ser posible q yo tenga qx 1envio solamente pagar 4 132 cup eso es descabellado y mas q me faltan 4 aun x pagar. Necesiton una respuesta x favor
Directorio Cubano
24/07/2021 - 4:09 pm en 4:09pm
Hola,
Le sugerimos se ponga en contacto con Correos de Cuba: https://www.facebook.com/CorreosdeCuba
Un saludo
Omi
14/07/2021 - 1:19 pm en 1:19pm
Desde el día 1 julio me Marca
el tracker mi paquete en
La Habana desde Canadá. Fecha estimada
7 primero luego 12. Hoy 14 y nadie sabe!!!??
Cual es la ineptitud?? Exijo una respuesta.
No es un favor no es regalado.
Es un servicio y esta más que pago !!!!!!
Soy residente alemán si no obtengo una
respuesta pronto , hasta
la Merkel se va a enterar!!!!!!
Directorio Cubano
14/07/2021 - 1:40 pm en 1:40pm
Ponemos a su disposición la cuenta oficial de Correos de Cuba para que reclame esta situación
https://www.facebook.com/CorreosdeCuba
Un saludo
Gloria esther Flores Martínez
08/07/2021 - 6:03 pm en 6:03pm
Hola nesecito detalles de una encomienda q mande para Cuba hoy hace un mes y un día Que se encuentra en las tunas y aún no me la entregan a mi familia
4797205943
4797179623
Saludos y espero atenta respuestas.gracias
Haidee
03/07/2021 - 10:09 pm en 10:09pm
De Estados Unidos se puede enviar por DHL.
Yosleidy
29/06/2021 - 3:16 am en 3:16am
Hola desde el diez de junio mi envío por el DHL desde Luxemburgo lo rastreo y dise que entrega acordadas sin detalles me pregunto eso quire decir que lo pueden entregar al los ocho meses o nunca entregarlo .
Si alguien puede comentarme una respuesta se lo agradecería
Oscar
24/06/2021 - 5:41 pm en 5:41pm
Hola,serían tan amables de decirme cuándo sale para España un documento por DHL ,que fue despachado el 9 de este mes en curso y me dicen que está en la Habana todavía ,cuando se le dijo a la persona que lo envío que demoraría de 10 a 15 días y todavia no a sido enviado el número de seguimiento es 7070871275, Por favor me pueden contestar , ggracias
Directorio Cubano
25/06/2021 - 7:19 am en 7:19am
Hola,
Directorio Cubano es una página informativa. Deberá dirigir esta consulta a DHL o Correos de Cuba.
Un saludo
Fidel
22/06/2021 - 1:22 pm en 1:22pm
Necesito enviar un paquete con artículos deportivos desde Alemania. Me pudieran orientar como hacer el trámite
Ospg
16/06/2021 - 9:25 pm en 9:25pm
Desde argentina puedo recibir documentos aquí en la Habana por DHL ?
Yadira
15/06/2021 - 4:54 pm en 4:54pm
Buenas tardes yo hice un envio de brasil para cuba por dhl el paquete pesó 10,800 kg yo quiero saber que pasa con el porque se pasó de los 10 kg
Gladys
06/06/2021 - 12:32 pm en 12:32pm
Necesito urgente mandar un medicanento a cuba, alguin pudiera decirme pq via se puede ja que DHL no esta prestando servicios desde alemania hacia cuba. Muchas gracias
Liset
03/06/2021 - 11:32 am en 11:32am
Estoy llamando a todas las oficinas de DHL en la Habana desde el día de ayer 2 de junio y da timbre y luego ocupado, o lo coge y cuelgan, es una falta de respeto. Si alguien quiere saber alguna información de su envío tendrá que ir personalmente a dichas oficinas, porque nadie contesta. A mí me mandaron un paquete desde el día 17 de mayo y desde el día 29 está en cuba y no se nada del estado del mismo llamó para informarme y nadie contesta, y si cogen el teléfono te lo cuelgan, es tremenda falta de respeto.
Yosleidy
30/05/2021 - 3:12 pm en 3:12pm
Hola deseo enviar por el DHL dos teléfonos y dos audífonos .
.o pregunta es se puede enviar y cuánto debe pesar el paquete del DHL para no tener inconvenientes
Daimis
29/05/2021 - 7:22 pm en 7:22pm
Quisiera saber si desde EEUU puedo mandar medicamentos para Banes Holguín y qué tiempo demora por DHL. Gracias
Dianelis
25/05/2021 - 1:57 pm en 1:57pm
soy de santiago de Cuba y necesito saber si puedo embiar un documento a México
Kateris
21/05/2021 - 8:58 pm en 8:58pm
Hola me gustaría saber si desde Cuba puedo recibir en Uruguay un paquete por DHL.
Directorio Cubano
22/05/2021 - 6:34 am en 6:34am
Hola,
Le sugerimos contactar con alguna oficina de DHL en Cuba para que se oriente sobre esta posibilidad.
Un saludo
Mayra Castro
21/05/2021 - 11:43 am en 11:43am
Estamos a 21 de mayo de 2021 pregunto ¿Cuba está recibiendo DHL desde México? Por favor respondan
Jany Tejera
11/05/2021 - 5:53 pm en 5:53pm
Envie una caja de 20 kg por DHL segun la compañia sin problema y ahora la aduana me la envia a Canal rojo porque segun ellos solo puedo entrar 15 kg me pueden ecplicar entonces porque permiten los envios de mas pesos y porque una vez que estan en cuba no cobran la diferencia sin necesidad de descomizar
Juana e.
11/05/2021 - 3:37 pm en 3:37pm
Me gustaría saber si desde Cuba me pueden enviar un documento por DHL?.GRACIAS.
Mayra Castro
07/05/2021 - 5:52 pm en 5:52pm
Quisiera saber si me pueden mandar un paquete con medicamentos desde México
Yeleni
03/05/2021 - 8:59 pm en 8:59pm
Buenas noches, necesito me expliquen x favor , envié un paquete que contiene un móvil más miscelánea el total de peso fue de 10 kg , ahora resulta k está clasificado como rojo xq según ellos ya con el móvil ocupe la mayor parte de los puntos a los que tengo derecho y entonces solo tendré derecho a 4 kg de miscelánea y pierdo el resto ósea la explicación fue que será decomisado, muchas gracias, le agradezco.
Directorio Cubano
04/05/2021 - 6:41 am en 6:41am
Hola,
Le sugerimos se comunique directamente con Correos de Cuba: http://www.correos.cu/
Un saludo
Glauco Batista Ferrer
02/05/2021 - 2:30 pm en 2:30pm
Hola ,me gustaría saber si se puede enviar paquetes a Cuba desde Alemania por DHL,gracias
Mirta Caridad Rodriguez
30/04/2021 - 4:36 pm en 4:36pm
Yo estoy muy complacida con DHL, en 20 dias mi familia tenían el paquete de medicamentos en sus manos. ?? Gracias x el buen servicio.
Marlene Margarita Carrasco Porro
28/04/2021 - 1:11 pm en 1:11pm
Cuando empieza a funcionar DHL en Camagüey y si en la Habana esta funcionando cual es la dirección donde radica
Idalys Speck
27/04/2021 - 8:27 am en 8:27am
Necesito saber q tiempo se demora en recibir aquí en Cuba un paquete desde Holanda
Mayelin speck
27/04/2021 - 8:16 am en 8:16am
Que tiempo real demora un paquete enviado desde Holanda en ser entregado al cliente. Desde el 9de abril salió desde Holanda.
Odalis
26/04/2021 - 2:06 pm en 2:06pm
Por favor tengo 2 cajas enviadas por dhl desde México desde el 16 de marzo esta en mensajrriaexpres y nadie me da una respuesta ahí vienen medicamentos para mi madre que esta al perder una pierna por tanto que escribo nadie me da una respuesta y los envíos por dhl se supone son los mas seguro y confiable
Solayne Mendoza Torres
23/04/2021 - 8:51 am en 8:51am
Buenos días ¿ por qué los paquetes se demoran más en llegar a las manos de uno que lo que demoran en llegar al país ?
Lo digo porque los que recibo desde Italia llegan en menos de una semana y para llegar a mi se demoran hasta 14 días. El último fue más tiempo casi 20 días.
Marisleivis
09/04/2021 - 7:29 pm en 7:29pm
Hola ,me gustaría saber si se puede enviar paquetes a Cuba desde Alemania por DHL,gracias
Yurisnier
09/04/2021 - 12:33 am en 12:33am
Hola, me gustaría saber si puedo enviar un paquete desde Venezuela a Cuba , cuantos kilogramos puedo enviar y cuanto le cobran a mi familia por recibirlo por cada kg
Leynis
07/04/2021 - 6:11 pm en 6:11pm
Buenas quisiera saber si desde Londres se pueden enviar paquetes a La Habana
Directorio Cubano
08/04/2021 - 6:44 am en 6:44am
Hola,
Sugerimos contactar con http://www.correos.cu/
Un saludo
Reinaldo Jesús Rivas Rocha
07/04/2021 - 12:06 pm en 12:06pm
Esta DHL haciendo entregas a domicilio o hay que recogerlos en el caso de la Habana donde seria?
Anita
03/04/2021 - 9:28 pm en 9:28pm
Se pueden hacer envíos vía DHL de Uruguay a cuba!!
Lisyannis
02/04/2021 - 2:17 pm en 2:17pm
Hola quisiera saber si puedo recibir un paquete desde Saint Lucia y el precio
Juana e.
11/05/2021 - 3:52 pm en 3:52pm
Me gustaría saber si desde Cuba me pueden enviar un documento por DHL a Santiago de Chile ?GRACIAS.
Esmeralda
23/03/2021 - 4:30 pm en 4:30pm
Por favor nesecito saber si el DHL esta funcionando desde la Italia para la Habana Cuba es muy importante gracias
Directorio Cubano
23/03/2021 - 4:52 pm en 4:52pm
Hola,
Hasta donde conocemos son únicamente los países que se mencionan en el texto.
Un saludo
José Roberto
22/03/2021 - 9:26 am en 9:26am
Quisiera saber si los servicios de envío por DHL, están funcionando actualmente?
Directorio Cubano
22/03/2021 - 9:57 am en 9:57am
Hola,
Sugerimos por favor leer la información de este texto.
Un saludo
Royma
16/03/2021 - 5:39 pm en 5:39pm
Hola. Necesito saber si están entrando medicinas por DHL desde Miami, EUA. Necesitamos con urgencia un medicamento para un paciente con cáncer y ya esta es la única opción que nos queda
Directorio Cubano
17/03/2021 - 7:47 am en 7:47am
Hola,
Únicamente desde los países que mencionamos en el texto.
Un saludo
Maria
16/03/2021 - 12:04 pm en 12:04pm
Me gustaria saber como funciona el envio de medicamentos desde canada y cuanto se debe pagar aqui al recibirlo
Yaneibys
15/03/2021 - 1:21 am en 1:21am
Desde islas seychelle se puede enviar un paquete hacia cuba y que tiempo demora
María Cristina Padrón González
13/03/2021 - 12:35 pm en 12:35pm
Buenas tardes como puedo saber el código postal de mi municipio Guira de Melena Artemisa gracias
Directorio Cubano
13/03/2021 - 2:12 pm en 2:12pm
33600 Güira de Melena Provincia de Artemisa
Dayana Cedeño
05/03/2021 - 9:47 pm en 9:47pm
Me gustaría saber si me pueden enviar por DHL desde Los Ángeles, Estados Unidos hacia Las tunas, Cuba
Directorio Cubano
06/03/2021 - 7:30 am en 7:30am
Hola, Según nos comentó Correos de Cuba únicamente desde estos países es posible en estos momentos.
Un saludo
Yane
04/03/2021 - 8:57 am en 8:57am
Hola me gustaría saber si Cuba esta resibiendo paquete por DHL de portugal
Yanet
03/03/2021 - 7:35 pm en 7:35pm
Buenas noches quisiera saber si envío un paquete por DHL y pago mi envío en México mi familiar en cuba tiene q pagar al recogerlo . Gracias
Directorio Cubano
04/03/2021 - 6:51 am en 6:51am
Hola,
Sugerimos leer: http://www.correos.cu/tarifas/
Un saludo
Ysma
03/03/2021 - 10:18 am en 10:18am
Necesito saber si Cuba está recibiendo paquetes de Eslovenia
Directorio Cubano
03/03/2021 - 10:23 am en 10:23am
Ponemos a su disposición el email de Correos de Cuba para esa consulta: [email protected]
Un saludo
Marelys Ramírez dieguez
01/03/2021 - 9:06 pm en 9:06pm
Cuanto tiempo demoro en recibir mi paquetería que salio de Panamá por via aérea
Ivette Fernández
01/03/2021 - 6:08 pm en 6:08pm
puede enviarse medicinas desde el estado de Veracruz, México? cuál es el precio por Kg?
unos lentes (espejuelos graduados, transparentes) pueden incluirse como medicamento? Gracias
Directorio Cubano
01/03/2021 - 6:12 pm en 6:12pm
Ponemos a su disposición el contacto de DHL México: https://www.dhl.com/mx-es/home/contactenos.html
Un saludo
Barinia cobas artilez
01/03/2021 - 2:18 pm en 2:18pm
Desde Surinam en estos momentos se puede enviar paquete y cuál es el precio
Addier león Vidal
01/03/2021 - 9:28 am en 9:28am
Desde que estados de México se pueden mandar paquetes por esta vía?
Directorio Cubano
01/03/2021 - 10:52 am en 10:52am
Ponemos a su disposición el contacto de DHL México: https://www.dhl.com/mx-es/home/contactenos.html
Un saludo
Abel
01/03/2021 - 9:25 am en 9:25am
Mandé un paquete por DHL a través de Consultoría Jurídica Internacional en La Habana con destino Canadá el día 7 de diciembre del 2020, hoy 1 de marzo 2021, aún no ha salido de La Habana ni aparece en el sistema de DHL.
COSTEROUSSE
01/03/2021 - 2:03 am en 2:03am
Estoy actualmente en Francia y mande la semana pasada 1 paquete por dhl a mi esposo en la Havana. Lo tuvo en sus manos en menos que 1 semana.. Gracias por informar a sus lectores y gracias también a ustedes por informarnos. Buen día
Directorio Cubano
01/03/2021 - 7:17 am en 7:17am
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Un saludo