El envío de remesas a Cuba a través de Western Union (WU) se mantiene interrumpido actualmente tras irregularidades presentadas en la gestión de entidades bancarias cubanas.
Agentes de Western Union han confirmado a Directorio Cubano que, de momento, no hay una fecha estimada para reanudar las transferencias de dinero hacia de Cuba. Una información que contradice la que hace algunas semanas se dio a conocer por agentes de la propia compañía. Entonces se hablaba del 1 de abril como posible fecha para reactivar los servicios interrumpidos.
Como recordaremos el cese de los envíos de remesas a Cuba por parte de Western Union tuvo lugar el pasado 26 de enero. La suspensión se debió a irregularidades técnicas por parte de las entidades bancarias de la isla.
Según explicaron funcionarios de la compañía entonces: «Experimentamos dificultades con nuestros socios en Cuba. No se trata de un banco en particular, sino de todos en general».
Un empleado de Western Union, en declaraciones a Martí Noticias en ese momento, precisó que algunas transacciones se retrasaban, mientras que otras eran «rechazadas automáticamente por el sistema».
Sin embargo, aseguró que se realizó la devolución total del dinero a todos los clientes afectados. «Los clientes recibieron el reembolso completo, incluidas las tarifas de envío. No hemos tenido ningún caso pendiente de reembolso tardío o dinero no devuelto», afirmó.
Reinicio de las transferencias a Cuba
A pesar de que la propia fuente había mencionado el 1 de abril como posible fecha de reinicio de las transferencias de remesas a la isla, agentes de Western Union han informado hoy a Directorio Cubano que no hay una fecha establecida para ello:
«La alerta actual indica que no hay una fecha establecida para reiniciar los envíos a Cuba. Cuando Western Union decida reiniciar los envíos a Cuba, se realizará un anuncio oficial a través de nuestros canales de servicio e información», precisaron los agentes de Western Union.
Al ser indagados respecto a las anteriores declaraciones suyas sobre la posible reanudación de los envíos de dinero a Cuba a partir del 1 de abril, enfatizaron que no existe ahora mismo esa proyección:
«No estamos al tanto de esas noticias. Sin embargo le puedo asegurar que los envíos a Cuba aun no se han retomado y por el momento no hay una fecha establecida. Invitamos a los clientes a estar al pendiente para cuando Western Union envíe el comunicado a través de nuestra pagina oficial», concluyó la fuente.
