Etecsa desmiente ofertas de navegación nacional y aclara dudas sobre los nuevos planes combinados

Los nuevos planes combinados de Cubacel, develados la semana pasada, todavía generan debate en las redes sociales.

La publicación de Directorio Cubano sobre el tema encabeza los trabajos más populares y los más comentados en el sitio.


Algo similar ocurrió con el tuit que Etecsa compartió anunciando los planes.

Muchas de las opiniones giran en torno a que los beneficios de los paquetes son en su mayoría para los clientes con 3G, sin que se traduzcan en mejorías para la red 4G o la navegación nacional.

“Casi no ha existido beneficios para los clientes 4G, el paquete de 950 pesos no tiene sentido, pues por 50 pesos más compras dos de 500 y tienes la misma cantidad de datos y además los MIN+SMS”, opinó un usuario.

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“La verdad me esperaba un cambio para los datos nacionales. Existen opciones como Picta, por citar a alguno, donde se pudieran añadir una mayor capacidad o incluso se pudieran añadir estas como bonificación directamente. Eso sin hablar de la 4G”, añadió otro.


Sobre algunas de las principales dudas respecto a los nuevos planes combinados de Cubacel, la Directora de Marketing en Etecsa, Lázara Mairen, respondió:

Navegación nacional: “esta es una demanda que tenemos identificada y trabajamos en una oferta que la cubra. Cuando esté disponible, lo comunicaremos”.

¿Por qué a la 4G le adicionan más megas que a la 3G? “Porque en 4G la experiencia de usuario es mejor. La red 4G está en pleno desarrollo, ya logramos presencia en todas las cabeceras municipales y este año es una meta llegar con esta tecnología al 50% de los consejos populares”.


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Los nuevos planes aumentan los GB a 16 y disminuye el precio a 950 CUP.

¿Cómo se van descontando mis recursos?: “la prioridad de descuento comienza por los recursos que le hemos bonificado y al agotarse o vencer los mismos, se descuenta de planes y/o paquetes”.

¿Cómo funcionan las llamadas con los planes combinados?: “Las llamadas de 11:00 pm a 6:00 am tienen descuento sobre el saldo principal. Haremos ajustes para que, en su defecto, se empleen los Min del Plan Combinado, lo anunciaremos cuando esté OK”.

 La directiva de Etecsa ha tuiteado además, que “es tradición” de la compañía lanzar ofertas en el verano, y así resume las de 2021:

Meteorología: Pronostican la formación de una depresión tropical a inicios de semana

 

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