Etecsa
Etecsa desmiente ofertas de navegación nacional y aclara dudas sobre los nuevos planes combinados
Los nuevos planes combinados de Cubacel, develados la semana pasada, todavía generan debate en las redes sociales.
La publicación de Directorio Cubano sobre el tema encabeza los trabajos más populares y los más comentados en el sitio.
Algo similar ocurrió con el tuit que Etecsa compartió anunciando los planes.
Muchas de las opiniones giran en torno a que los beneficios de los paquetes son en su mayoría para los clientes con 3G, sin que se traduzcan en mejorías para la red 4G o la navegación nacional.
“Casi no ha existido beneficios para los clientes 4G, el paquete de 950 pesos no tiene sentido, pues por 50 pesos más compras dos de 500 y tienes la misma cantidad de datos y además los MIN+SMS”, opinó un usuario.
“La verdad me esperaba un cambio para los datos nacionales. Existen opciones como Picta, por citar a alguno, donde se pudieran añadir una mayor capacidad o incluso se pudieran añadir estas como bonificación directamente. Eso sin hablar de la 4G”, añadió otro.
Sobre algunas de las principales dudas respecto a los nuevos planes combinados de Cubacel, la Directora de Marketing en Etecsa, Lázara Mairen, respondió:
Navegación nacional: “esta es una demanda que tenemos identificada y trabajamos en una oferta que la cubra. Cuando esté disponible, lo comunicaremos”.
¿Por qué a la 4G le adicionan más megas que a la 3G? “Porque en 4G la experiencia de usuario es mejor. La red 4G está en pleno desarrollo, ya logramos presencia en todas las cabeceras municipales y este año es una meta llegar con esta tecnología al 50% de los consejos populares”.
Los nuevos planes aumentan los GB a 16 y disminuye el precio a 950 CUP.
¿Cómo se van descontando mis recursos?: “la prioridad de descuento comienza por los recursos que le hemos bonificado y al agotarse o vencer los mismos, se descuenta de planes y/o paquetes”.
¿Cómo funcionan las llamadas con los planes combinados?: “Las llamadas de 11:00 pm a 6:00 am tienen descuento sobre el saldo principal. Haremos ajustes para que, en su defecto, se empleen los Min del Plan Combinado, lo anunciaremos cuando esté OK”.
La directiva de Etecsa ha tuiteado además, que “es tradición” de la compañía lanzar ofertas en el verano, y así resume las de 2021:
- 50% de descuento a horas extra para servicio Nauta Hogar de 12 am-12 mediodía
- Rebaja de los SMS a 1 CUP
- Nuevos planes de SMS
- Rebaja a 50 CUP/hora de navegación internacional con cuentas nauta.
- Nuevos Planes combinados
📢 Respondiendo preguntas frecuentes‼️[1/2]🤔 ¿Puedo realizar llamadas con Min del Plan de 11a 6 am?
…
R/Las llamadas de 11 a 6 am tienen descuento sobre el saldo principal. Haremos ajustes para que, en su defecto, se empleen los Min del Plan 😉, lo anunciaremos cuando esté OK pic.twitter.com/6DuvySbmFD— Lázara Mairen Jiménez Ruiz (@LazJimenezR) August 22, 2021
Última actualización el 23/08/2021 – 9:29 am
La compañía de telecomunicaciones en Cuba, Etecsa, continúa realizando acciones de mantenimiento en las redes, ante la crítica constante de sus clientes.
Última actualización el 20/03/2023 – 9:41 am
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informa interrupciones en el servicio de telefonía por mantenimiento programado.
Última actualización el 17/03/2023 – 5:41 pm
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Adonay Martínez López
06/09/2021 - 10:33 pm at 10:33pm
Hola las personas que tenemos 2G y 3G que antes podían comprar el paquete de 125mn por tan solo (400)MB que pasa con ellos ahora aparte de que es abusivo porque la 4G con solo 100mn pude comprar un paquete de 1GB eso sin dejar de mencionar que no tienes la opción de adquirir a los SMS y a las llamadas de voz. Gracias espero su respuesta…
Rubén
26/08/2021 - 10:34 pm at 10:34pm
Lo que no entiendo es que si mi móvil en 3G se conectaba ahora con los nuevos paquetes no lo hace y sigo si utilizar la 3G dispuesto a perder las gigas 3G utilizando solamente la gigas 4G.Antes mucho antes de no haber 4G yo usaba la 3G sin ningún problema.No entiendo nada
Anónimo
25/08/2021 - 7:41 pm at 7:41pm
Debe prepararse mejor el personal de Cubacel. Me informaron que los nuevos paquetes solo son para la 3G.
Ana Gabriela luna
24/08/2021 - 8:33 pm at 8:33pm
Sigan trabajando en las rebajas porq aún son caras principalmente para la 3G
Yo tengo 3Gy con los presios actuales de celulares así estaré para largo tiempo
Hagan algo con esta redes porq la vida está demaciado cara
Gracias
Hugomcb
24/08/2021 - 6:48 am at 6:48am
Rebaja a 50 cup/h la navegación internacional de las cuentas nautas. Q significa eso? No le veo lógica
pepe
23/08/2021 - 5:15 pm at 5:15pm
los precios son abusivos, fijense en las oferta de cualquier otro pais, y se daran cuenta que son precios exagerados
Anónimo
23/08/2021 - 4:35 pm at 4:35pm
No entiendo si se iba a lanzar estos nuevos método porque no tuvieron en cuenta que los minutos de los planes se gastará en cualquier hora del dia, no es justo…
Anónimo
23/08/2021 - 4:21 pm at 4:21pm
Cuándo se autorizará el uso del monedero móvil, tan promocionado hace meses?
Oscar
23/08/2021 - 4:16 pm at 4:16pm
Me parecen bien los planes para empezar, después mejoraran más. Solo preguntar: cuándo se pondrá en uso del monedero móvil por transfermóvil, tan anunciado hace meses?
Anónimo
23/08/2021 - 3:22 pm at 3:22pm
Ni le veo tantos beneficios a esos paquetes combinados, te disminuyen los megas y te lo benefician en minutos y mensajes, no me gusta, porque generalmente se habla por whatsapp, es más económico
María Fuentes Cuenca
23/08/2021 - 1:53 pm at 1:53pm
Buenas tardes y ahora con esta nueva modalidad le pregunto;¿cómo se recarga los teléfonos de 3G.?gracias espero me respondan 53163195.
Alexis
23/08/2021 - 12:07 pm at 12:07pm
La oferta está muy buena lo que es una lastima que haya que gastar primero el bono de de la recarga en vez de los minutos que vienen con los paquetes fuera mejor que cuando uno comprara un paquete de datos se gastará primero los mensajes y los minutos si pueden darme respuesta
Anónimo
23/08/2021 - 9:34 am at 9:34am
Los que solo podemos tener las 3G, no tenemos en este plan, ni minutos de llamadas, ni SMS, por qué, siempre van a