Con el propósito de mejorar la calidad y eficiencia de los servicios de mensajería en la isla, la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI), parte de Correos de Cuba, ha anunciado la próxima puesta en marcha de una nueva planta automatizada. 

Esta instalación, que se espera esté operativa en los próximos meses, según video oficial difundido por el grupo empresarial, promete revolucionar los procesos operacionales, con el objetivo de “humanizar el trabajo y reducir los tiempos de entrega”.

Mirta Larrinaga, directora general de la EMCI, ha destacado que actualmente se están llevando a cabo obras necesarias para la instalación de la planta. 

Si bien funcionarios de la empresa consideraron en fecha reciente que el volumen de quejas de los beneficiarios en Cuba no es “alarmante” en comparación con períodos anteriores, la propia directiva reconoció que «el 90% de las insatisfacciones están relacionadas con la demora en la entrega de mensajería».

¿Por qué demoran los envíos internacionales para Cuba?

Desde la EMCI explican que ellos establecen un plazo estándar de 30 días para la entrega de envíos, que cuenta desde que llega a la isla hasta el destinatario final. Sin embargo, suele verse comprometida, especialmente en las regiones del centro y oriente de Cuba, donde la situación es más crítica. 

En este sentido, la directora adjunta de la EMCI, apuntó a la prensa oficialista que “hay envíos por vía aérea que demoran 72 horas, pero otros en barco tardan entre 30 y 45 días”. No obstante, Directorio Cubano ha podido saber que hoy estos envíos marítimos demoran hasta cerca de 4 meses en llegar a sus destinatarios en Cuba. Todo ello, incluso cuando median Mipymes privadas en la transportación.

La noticia de la introducción de la planta automatizada de Correos de Cuba plantea la pregunta de si realmente resolverá el histórico problema de los retrasos en la entrega de paquetería internacional. ¿Qué opinan?